Calidad en el servicio al cliente: guía para la excelencia en el servicio Martín William B.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series 50 minutosDetalles de publicación: México : Iberoamerica, 1998Descripción: 77 p.: Ilustraciones. 25 X 20 cmISBN: 9706250077Tema(s): Relaciones con los clientesClasificación CDD: 658.812
Contenidos:
1.- Acerca de este libro al supervisor y/o entrenador al lector -- 2. Paso uno: transmitir una actitud positiva -- 3. Paso dos : identifique las necesidades de sus clientes -- 4. Paso tres : Ocúpese de las necesidades de sus clientes -- 5. Paso cuatro: Trabaje para lograr que sus clientes regresen
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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AGUASCALIENTES | Colección General | 658.812 M379c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | No para préstamo | GSC005575 |
Navegando AGUASCALIENTES Estantes, Código de colección: Colección General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
| 658.81 M553a 2012 Administración de ventas / | 658.81 R237p Preguntas que hacen vender: | 658.81 T693a Administración de ventas / | 658.812 M379c Calidad en el servicio al cliente: | 658.82 G569b Branding : | 658.82 G569b Branding : | 658.82 S387s 1998 Sales promotion essentials: the 10 basic sales promotion techniques...and how to use them / |
1.- Acerca de este libro al supervisor y/o entrenador al lector -- 2. Paso uno: transmitir una actitud positiva -- 3. Paso dos : identifique las necesidades de sus clientes -- 4. Paso tres : Ocúpese de las necesidades de sus clientes -- 5. Paso cuatro: Trabaje para lograr que sus clientes regresen
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