Amor por el cliente : (Registro nro. 39677)
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000 -LÍDER | |
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Campo fijo de descripción fija | 010310000a22002410004500 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
Campo de control | MX-MxAU |
005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN | |
control field | 20191016132834.0 |
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
Campo fijo de descripción fija -- Información general | 000000e2006 mx spa 0000000000spa00 |
020 ## - ISBN | |
Isbn | 9683815278 |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
Agencia de catalogación original | MX-MxAU |
Agencia que realiza la transcripción | MX-MxAU |
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado | spa |
050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
Número clasificador | HF5415.5 |
Clave de autor-Numero de item | B433a |
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
Nombre personal | Bell, Chip R. |
245 10 - TÍTULO | |
Título del Material | Amor por el cliente : |
Parte restante del título - Subtitulo | cómo atraer y retener a sus clientes de por vida / |
Mención de responsabilidad, etc. | Chip R. Bell ; Traductor, Arturo Ledesma. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | Panorama, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2006. |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 174 p. ; |
Dimensiones | 22 x 15 cm. |
500 ## - NOTA GENERAL | |
Nota General | Título original : customer love |
505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
Nota de contenido con formato preestablecido | 1. La descripción -- 2. Las piezas -- 3. La practica. |
520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. | |
Nota de sumario, etc. | El renacimiento del servicio al cliente ha elevado los estándares hasta tal punto que las organizaciones están listas a considerar "amor" como una expresión conductista de la devoción por el cliente. |
650 10 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Relaciones con los clientes - Ventas - Servicios al cliente |
9 (RLIN) | 53315 |
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL | |
Nombre personal | Ledesma, Arturo |
9 (RLIN) | 13218 |
Responsabilidad | Traductor |
942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
Tipo de Item KOHA | Libros |
Estado de Retirado | Estado de Perdido | Forma de Clasificación | Estado de Dañado | No para Préstamo | Colección | Biblioteca de Origen | Biblioteca Permanente | Fecha de Adquisición | Forma de Adquisición | Signatura Topográfica | Código de Barras | Última vez visto | Ejemplar/Existencia | Fecha de Remplazo | Tipo de Material |
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Colección General | FÓRUM UNIVERSIDAD | FÓRUM UNIVERSIDAD | 02/02/2010 | Donación | HF5415.5 B433a | FRM004857 | 08/01/2016 | Ej. 1 | 08/01/2016 | Libros |