Marketing de Servicios / (Registro nro. 33654)

Detalles MARC
000 -LÍDER
Campo fijo de descripción fija 009310000a22002290004500
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
Campo de control MX-MxAU
005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN
control field 20231212151438.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL
Campo fijo de descripción fija -- Información general 0000002009 1996 mx A 0000000000spa00
020 ## - ISBN
Isbn 9780073380933
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Agencia de catalogación original MX-MxAU
Agencia que realiza la transcripción MX-MxAU
082 04 - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.83 ZEIm
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Zeithaml Valarie A.
245 10 - TÍTULO
Título del Material Marketing de Servicios /
Mención de responsabilidad, etc. Valarie A. Zeithaml
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA)
Lugar de publicación, distribución, etc. México :
Nombre del editor, distribuidor, etc. McGraw Hill,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2009.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 708p ;
Dimensiones 22x24cm
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido con formato preestablecido 1. Fundamentos para el marketing de servicios -- 2. Enfoque al cliente -- 3. Comprender los requerimientos del cliente -- 4. Alinear el diseño de los estándares del servicio -- 5. Entrega y desempeño del servicio -- 6. Manejo de las promesas del servicio -- 7. El servicio y la linea de fondo.
590 ## - Escuelas/Carreras
Escuelas/Carreras Lic. En Mercadotecnia
650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO
9 (RLIN) 29916
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada Marketing
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL
9 (RLIN) 2711
Nombre personal Bitner, Mary Jo
700 ## - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL
9 (RLIN) 33367
Nombre personal Gremler, Dwayne D.
942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA)
Tipo de Item KOHA Libros
Existencias
Estado de Retirado Estado de Perdido Forma de Clasificación Estado de Dañado No para Préstamo Colección Biblioteca de Origen Biblioteca Permanente Fecha de Adquisición Forma de Adquisición Costo-Precio Signatura Topográfica Código de Barras Última vez visto Ejemplar/Existencia Fecha de Remplazo Tipo de Material
          Colección General CHIHUAHUA CHIHUAHUA 13/02/2020 Compra 0.00 658.83 ZEIm CHH002545 21/10/2022 Ej. 1 13/02/2020 Libros
          Colección General CHIHUAHUA CHIHUAHUA 13/02/2020 Compra 0.00 658.83 ZEIm CHH002546 19/10/2022 Ej. 2 13/02/2020 Libros