Marketing de Servicios / (Registro nro. 33654)
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000 -LÍDER | |
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Campo fijo de descripción fija | 009310000a22002290004500 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
Campo de control | MX-MxAU |
005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN | |
control field | 20231212151438.0 |
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
Campo fijo de descripción fija -- Información general | 0000002009 1996 mx A 0000000000spa00 |
020 ## - ISBN | |
Isbn | 9780073380933 |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
Agencia de catalogación original | MX-MxAU |
Agencia que realiza la transcripción | MX-MxAU |
082 04 - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
Número de clasificación | 658.83 ZEIm |
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
Nombre personal | Zeithaml Valarie A. |
245 10 - TÍTULO | |
Título del Material | Marketing de Servicios / |
Mención de responsabilidad, etc. | Valarie A. Zeithaml |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | McGraw Hill, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2009. |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 708p ; |
Dimensiones | 22x24cm |
505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
Nota de contenido con formato preestablecido | 1. Fundamentos para el marketing de servicios -- 2. Enfoque al cliente -- 3. Comprender los requerimientos del cliente -- 4. Alinear el diseño de los estándares del servicio -- 5. Entrega y desempeño del servicio -- 6. Manejo de las promesas del servicio -- 7. El servicio y la linea de fondo. |
590 ## - Escuelas/Carreras | |
Escuelas/Carreras | Lic. En Mercadotecnia |
650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
9 (RLIN) | 29916 |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Marketing |
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL | |
9 (RLIN) | 2711 |
Nombre personal | Bitner, Mary Jo |
700 ## - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL | |
9 (RLIN) | 33367 |
Nombre personal | Gremler, Dwayne D. |
942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
Tipo de Item KOHA | Libros |
Estado de Retirado | Estado de Perdido | Forma de Clasificación | Estado de Dañado | No para Préstamo | Colección | Biblioteca de Origen | Biblioteca Permanente | Fecha de Adquisición | Forma de Adquisición | Costo-Precio | Signatura Topográfica | Código de Barras | Última vez visto | Ejemplar/Existencia | Fecha de Remplazo | Tipo de Material |
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Colección General | CHIHUAHUA | CHIHUAHUA | 13/02/2020 | Compra | 0.00 | 658.83 ZEIm | CHH002545 | 21/10/2022 | Ej. 1 | 13/02/2020 | Libros | |||||
Colección General | CHIHUAHUA | CHIHUAHUA | 13/02/2020 | Compra | 0.00 | 658.83 ZEIm | CHH002546 | 19/10/2022 | Ej. 2 | 13/02/2020 | Libros |