Administración de servicios : (Registro nro. 18814)
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000 -LÍDER | |
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Campo fijo de descripción fija | 011820000a22003010004500 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
Campo de control | MX-MxAU |
005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN | |
control field | 20231212145452.0 |
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
Campo fijo de descripción fija -- Información general | 170224e2011 mx a|||| |||| 00| 0 spa d |
020 ## - ISBN | |
Isbn | 9786073205566 |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
Agencia de catalogación original | MX-MxAU |
Agencia que realiza la transcripción | MX-MxAU |
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado | spa |
082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
Número de clasificación | 658.5 |
Clave de autor-Numero de item | A238a 2011 |
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
Nombre personal | Lovelock, Christopher |
245 10 - TÍTULO | |
Título del Material | Administración de servicios : |
Parte restante del título - Subtitulo | estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / |
Mención de responsabilidad, etc. | Christopher Lovelock y otros |
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
Mención de edición | 3a. ed. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | Pearson, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2011. |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 957 p. : |
Otros detalles físicos | Ilustraciones ; |
Dimensiones | 26 x 20 cm. |
500 ## - NOTA GENERAL | |
Nota General | Incluye bibliografía, índice |
505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
Nota de contenido con formato preestablecido | 1. El negocio de los servicios -- 2. Los servicios desde la perspectiva del cliente -- 3. La creación de valor en un mercado competitivo -- 4. Diseño y planeación de la experiencia del servicio -- 5. Administración del sistema de entrega del servicio |
590 ## - Escuelas/Carreras | |
Escuelas/Carreras | Lic. En Administración de Empresas |
-- | Lic. En Gastronomía |
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Administración |
9 (RLIN) | 25470 |
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Negocios |
9 (RLIN) | 28275 |
700 ## - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL | |
9 (RLIN) | 33271 |
Nombre personal | Reynoso, Javier |
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL | |
9 (RLIN) | 5918 |
Nombre personal | D'Andrea, Guillermo |
700 ## - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL | |
9 (RLIN) | 33272 |
Nombre personal | Huete, Luis |
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL | |
9 (RLIN) | 24604 |
Nombre personal | Wirtz, Jochen |
942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
Tipo de Item KOHA | Libros |
Estado de Retirado | Estado de Perdido | Forma de Clasificación | Estado de Dañado | No para Préstamo | Colección | Biblioteca de Origen | Biblioteca Permanente | Fecha de Adquisición | Forma de Adquisición | Total de Préstamos | Signatura Topográfica | Código de Barras | Última vez visto | Última vez Préstado | Ejemplar/Existencia | Fecha de Remplazo | Tipo de Material | Costo-Precio | Total de Renovaciones | Costo, Precio de Remplazo | Nota Pública |
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No para préstamo | Colección General | AGUASCALIENTES | AGUASCALIENTES | 05/12/2018 | Compra | 658.5 A238a 2011 | GSC004874 | 21/05/2019 | Ej. 1 | 05/12/2018 | Libros | ||||||||||
Colección General | AGUASCALIENTES | AGUASCALIENTES | 05/12/2018 | Compra | 658.5 A238a 2011 | GSC004875 | 05/12/2018 | Ej. 2 | 05/12/2018 | Libros | |||||||||||
Colección General | AGUASCALIENTES | AGUASCALIENTES | 03/05/2019 | Compra | 658.5 A238a 2011 | GSC007986 | 03/05/2019 | Ej. 3 | 03/05/2019 | Libros | |||||||||||
Colección General | ALAMAR | ALAMAR | 22/09/2022 | 658.5 A238a 2011 | LMR006534 | 22/09/2022 | Ej. 1 | 22/09/2022 | Libros | ||||||||||||
Colección General | ALAMAR | ALAMAR | 22/09/2022 | 658.5 A238a 2011 | LMR006549 | 22/09/2022 | Ej. 1 | 22/09/2022 | Libros | ||||||||||||
Colección General | CEST | CEST | 01/11/2019 | Compra | 658.5 L911a 2011 | CST118262 | 01/11/2019 | Ej. 1 | 01/11/2019 | Libros | 506.00 | 560.00 | 2a. ed. | ||||||||
Colección General | CEST | CEST | 01/11/2019 | Compra | 658.5 L911a 2011 | CST118263 | 01/11/2019 | Ej. 2 | 01/11/2019 | Libros | 506.00 | 560.00 | 2a. ed. | ||||||||
Colección General | CEST | CEST | 01/11/2019 | Compra | 658.5 L911a 2011 | CST118264 | 01/11/2019 | Ej. 3 | 01/11/2019 | Libros | 506.00 | 560.00 | 2a. ed. | ||||||||
Colección General | CEST | CEST | 01/11/2019 | Compra | 658.5 L911a 2011 | CST118265 | 01/11/2019 | Ej. 4 | 01/11/2019 | Libros | 506.00 | 560.00 | 2a. ed. | ||||||||
Colección General | CEST | CEST | 01/11/2019 | Compra | 658.5 L911a 2011 | CST118266 | 01/11/2019 | Ej. 5 | 01/11/2019 | Libros | 506.00 | 560.00 | 2a. ed. | ||||||||
Colección General | CHIHUAHUA | CHIHUAHUA | 24/10/2019 | Compra | 658.5 A238a 2011 | CHH002131 | 19/10/2022 | Ej. 1 | 24/10/2019 | Libros | |||||||||||
Colección General | COMITÁN | COMITÁN | 03/05/2017 | Compra | 658.562 A238a 2011 | CMT003261 | 28/11/2019 | Ej. 1 | 03/05/2017 | Reserva | 430.00 | ||||||||||
Colección General | FLORIDO | FLORIDO | 19/12/2012 | Compra | 658.562 A238a 2011 | FLR002851 | 05/10/2022 | Ej. 1 | 08/01/2016 | Libros | |||||||||||
Colección General | MEXICALI | MEXICALI | 21/04/2017 | Compra | 658.5 L911a 2011 | CHT003590 | 21/04/2017 | Ej. 1 | 21/04/2017 | Libros | |||||||||||
No para préstamo | Colección General | MEXICALI | MEXICALI | 25/04/2018 | Compra | 658.5 L911a 2011 | CHT000457 | 25/04/2018 | Ej. 2 | 25/04/2018 | Libros | ||||||||||
Colección General | SALTILLO | SALTILLO | 26/07/2017 | Compra | 658.562 A238a 2011 | SLT001919 | 24/10/2022 | Ej. 1 | 26/07/2017 | Libros | |||||||||||
Colección General | SAUCITO | SAUCITO | 02/08/2017 | 2 | 658.562 A238a 2011 | SCT012397 | 25/10/2022 | 26/05/2018 | Ej. 1 | 02/08/2017 | Libros | 1 | |||||||||
Colección General | TEQUIS | TEQUIS | 09/03/2013 | Compra | 1 | 658.562 A238a 2011 | TQS002762 | 26/11/2020 | 22/09/2018 | Ej. 1 | 08/01/2016 | Libros | |||||||||
Colección General | TEQUIS | TEQUIS | 27/09/2016 | Compra | 658.562 A238a 2011 | TQS004376 | 26/11/2020 | Ej. 2 | 24/02/2017 | Libros | |||||||||||
Colección General | TULANCINGO | TULANCINGO | 03/06/2019 | Compra | 658.8 A238a 2011 | TLN003192 | 07/11/2022 | Ej. 1 | 03/06/2019 | Libros |