Detalles MARC
| 000 -LÍDER |
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| Campo fijo de descripción fija |
016860000a22002530004500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
MX-MxAU |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| control field |
20190720064741.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo fijo de descripción fija -- Información general |
000000e2010 sp spa dn 0000000000spa00 |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Isbn |
9788497327565 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
MX-MxAU |
| Agencia que realiza la transcripción |
MX-MxAU |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado |
spa |
| 082 04 - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.812 |
| Clave de autor-Numero de item |
F365c |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre personal |
Fernández Verde, Dolores |
| 245 10 - TÍTULO |
|---|
| Título del Material |
Comunicación empresarial y atención al cliente / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Dolores Fernández Verde, Elena Fernández Rico |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
España : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Paraninfo, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2010. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
265 p. : |
| Dimensiones |
27 x 21 cm. |
| Otros detalles físicos |
ilustraciones, Fotografías, Tablas, Cuadros ; |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota General |
Incluye índice |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO |
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| Nota de contenido con formato preestablecido |
1. La comunicación empresarial -- 2. Organización de la empresa -- 3. La comunicación escrita en la empresa, las comunicaciones breves -- 4. La comunicación escrita en la empresa, la carta comercial -- 5. Otros documentos de uso en la empresa y las administraciones públicas -- 6. Medios y equipos ofimáticos y telemáticos, el correo electronico -- 7. La correspondencia, el servicio de correos -- 8. Sistemas de ordenación y clasificación documental 1 -- 9. Sistemas de ordenación y clasificación documental 2 -- 10. Archivo de la información en soporte papel -- 11. Archivo de la información en soporte informático -- 12. La comunicación oral -- 13. Reconocimiento de necesidades de clientes -- 14. Atención a consultas y reclamaciones -- 15. Potenciación de la imagen de la empresa -- 16. Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente. |
| 590 ## - Escuelas/Carreras |
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| Escuelas/Carreras |
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| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
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| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Comunicación - Administración |
| 9 (RLIN) |
32769 |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
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| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio - Cliente |
| 9 (RLIN) |
28829 |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre personal |
Fernández Rico, Elena |
| 9 (RLIN) |
7504 |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) |
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| Tipo de Item KOHA |
Libros |