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Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo / William B. Martin

por Martin, William B.

Idioma: Español Detalles de publicación: México : Trillas, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: HUASTECA (1) Signatura topográfica: 658.812 W6701s.

Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio /

por Martin, William B.

Idioma: Español Detalles de publicación: México : Iberoamericana ; 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: ALAMAR (1) Signatura topográfica: 658 M379d.

Guía de servicios en restaurantes : calidad en los servicios de alimentos / Martín William B.

por Martín, William B.

Series Manuales didácticos de administraciónTipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México : Trillas, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: COACALCO (3) Signatura topográfica: TX911.3 M379g , .., COATZACOALCOS (7) Signatura topográfica: 658.15937 M379g 1991, .., TUXTLA (4) Signatura topográfica: 658.15937 M386g, .., TABASCO (2) Signatura topográfica: TX925 M378 2012, .., CHALCO (2) Signatura topográfica: 642.60 M379g 2012, .., CAMPECHE (1) Signatura topográfica: 642.5 M379g, TAPACHULA (2) Signatura topográfica: 658.15937 M386g, .., TULANCINGO (1) Signatura topográfica: 642.5 M379g. Ítems disponibles para referencia: TAPACHULA No para préstamo (1) Signatura topográfica: 658.15937 M386g.

Calidad en el servicio al cliente: guía para la excelencia en el servicio Martín William B.

por Martin, William B.

Series 50 minutosTipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México : Iberoamerica, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: AGUASCALIENTES No para préstamo (1) Signatura topográfica: 658.812 M379c.

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