Service Management / Fitzsimmons, James A. , Fitzsimmons, Mona J.
Tipo de material:
TextoIdioma: Inglés Detalles de publicación: Estados Unidos de América : Mc graw Hill, 2004Descripción: 587 p. : Gráficas. 25 x 20 cmISBN: 0072823739Tema(s): Industria de servicios -- AdministraciónClasificación CDD: 658
Contenidos:
1. Understanding Services -- 2. Designing the service enterprise -- 3. Managing service operations -- 4. Toward world-class service
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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AGUASCALIENTES | Colección General | 658 F562s (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.3 | Disponible | Biblioteca 2 | GSC003403 | |
Reserva
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AGUASCALIENTES | Colección General | 658 F562s (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | No para préstamo | Biblioteca 2 | GSC003401 | |
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Libros
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AGUASCALIENTES | Colección General | 658 F562s (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | Biblioteca 2 | GSC003402 |
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