Manual de recepción y atención al cliente / José Antonio Dorado
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: España: Sintesis, 2004Edición: 6a. edDescripción: 269 p. : Tablas ; 25 cmISBN: 8477382328Tema(s): Atención - clienteClasificación CDD: 658.812
Contenidos:
1. Hotel , conceptos básicos -- 2. Reservas --- 3. Mostrador -- 4.Mano corriente -- 5. Caja -- 6.Créditos -- 7. Atención al cliente
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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INDUSTRIAS | Colección General | 658.812 D693m 2004 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | NDS002832 | |
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Libros
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INDUSTRIAS | Colección General | 658.812 D693m 2004. (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | NDS002833 |
1. Hotel , conceptos básicos -- 2. Reservas --- 3. Mostrador -- 4.Mano corriente -- 5. Caja -- 6.Créditos -- 7. Atención al cliente
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