Diagnóstico de la calidad en el servicio de atención al cliente en microempresas potosinas como ventaja competitiva para la fidelidad del consumidor / Rodríguez Ávila, Berenice Elizabeth, Armando Sánchez Macías Asesor

Por: Rodríguez Ávila, Berenice ElizabethColaborador(es): Sánchez Macías, Armando Tipo de material: Texto

TextoIdioma: Español Detalles de publicación: San Luis Potosí : el autor, 2016Descripción: v. p. ; 28 x 22 cmTema(s): Administración -- Servicio al cliente | Administración -- CalidadClasificación CDD: MAD 2016 Nota de disertación: Tesis de maestría -- Universidad Tangamanga. Administración.

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Tesis	TEQUIS	Tesis impresa	MAD 2016 R696d D536d (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej. 1	No para préstamo		TQST000604

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Incluye bibliografía e índice.

Tesis de maestría -- Universidad Tangamanga. Administración.