La experiencia starbucks : 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario / Joseph A. Michelli
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Colombia : Norma, 2007Descripción: 212 p. ; 23 x 14 cmISBN: 9789584501080Tema(s): Éxito en los negocios -- Manuales | Liderazgo | Éxito en los negocios -- ManualesClasificación LoC:HD9199 | M623e
Contenidos:
Resumen: ¿Cómo pudo Starbucks tomar un producto común y corriente como el café y transformarlo en un éxito empresarial extraordinario a nivel mundial? Después de explorar durante 18 meses en el mundo de Starbucks, de escuchar lo que dicen sus directivos y de observar lo que hacen ellos y sus socios, Joseph Micelli dedujo 5 principios claves que impulsan su éxito fenomenal.
1. Hacer propio el negocio -- 2. Todo tiene importancia -- 3. Sorprender y deleitar -- 4. Aceptar la resistencia -- 5. Dejar huella.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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FÓRUM UNIVERSIDAD | Colección General | HD9199 M623e (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | No para préstamo | Reserva Reimpresión 2012 | FRM014678 |
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Título original: The Starbucks experience : 5 principles for turning ordinary into extraordinary.
1. Hacer propio el negocio -- 2. Todo tiene importancia -- 3. Sorprender y deleitar -- 4. Aceptar la resistencia -- 5. Dejar huella.
¿Cómo pudo Starbucks tomar un producto común y corriente como el café y transformarlo en un éxito empresarial extraordinario a nivel mundial? Después de explorar durante 18 meses en el mundo de Starbucks, de escuchar lo que dicen sus directivos y de observar lo que hacen ellos y sus socios, Joseph Micelli dedujo 5 principios claves que impulsan su éxito fenomenal.
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