La experiencia starbucks :
Michelli, Joseph A.
La experiencia starbucks : 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario / Joseph A. Michelli - Colombia : Norma, 2007. - 212 p. ; 23 x 14 cm.
Título original: The Starbucks experience : 5 principles for turning ordinary into extraordinary.
1. Hacer propio el negocio -- 2. Todo tiene importancia -- 3. Sorprender y deleitar -- 4. Aceptar la resistencia -- 5. Dejar huella.
¿Cómo pudo Starbucks tomar un producto común y corriente como el café y transformarlo en un éxito empresarial extraordinario a nivel mundial? Después de explorar durante 18 meses en el mundo de Starbucks, de escuchar lo que dicen sus directivos y de observar lo que hacen ellos y sus socios, Joseph Micelli dedujo 5 principios claves que impulsan su éxito fenomenal.
9789584501080
Éxito en los negocios--Manuales
Liderazgo
Éxito en los negocios--Manuales
HD9199 / M623e
La experiencia starbucks : 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario / Joseph A. Michelli - Colombia : Norma, 2007. - 212 p. ; 23 x 14 cm.
Título original: The Starbucks experience : 5 principles for turning ordinary into extraordinary.
1. Hacer propio el negocio -- 2. Todo tiene importancia -- 3. Sorprender y deleitar -- 4. Aceptar la resistencia -- 5. Dejar huella.
¿Cómo pudo Starbucks tomar un producto común y corriente como el café y transformarlo en un éxito empresarial extraordinario a nivel mundial? Después de explorar durante 18 meses en el mundo de Starbucks, de escuchar lo que dicen sus directivos y de observar lo que hacen ellos y sus socios, Joseph Micelli dedujo 5 principios claves que impulsan su éxito fenomenal.
9789584501080
Éxito en los negocios--Manuales
Liderazgo
Éxito en los negocios--Manuales
HD9199 / M623e