Como tratar con gente difícil / Roy Lilley.
Idioma: Español Series Nuevos emprendedoresDetalles de publicación: Barcelona : Gedisa, 2007Edición: 4a. edDescripción: 218 p. : Gráficas ; 21 x 13 cmISBN: 8474329175; 9788447329179Tema(s): Recursos humanos - AdministraciónClasificación LoC:HF5549.5 | L729c 2007Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Reserva | FÓRUM UNIVERSIDAD | Colección General | HF5549.5 L792c 2007 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | No para préstamo | FRM006227 |
Título original : Dealing with difficult people
1. Un breve curso en relaciones humanas -- 2. Una guía rápida de los siete tipos conflictivos clásicos -- 3. Una guía rápida del conflicto y cómo manejarlo -- 4. Tratar con jefes que te sacan de quicio -- 5. Colegas a los que estrangularías -- 6. Empleados a los que estrangularías 7. Cómo domar al egoísta -- 8. Cómo manejar a las personas agresivas sin que te pongan un ojo morado -- 9. Cómo poner una bomba debajo de los vagos -- 10. Vencer a los matones en su propio juego.
Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Si entiende a la gente conflictiva y sus problemas podrá resolver las cuestiones más difíciles y espinosas.
Cómo tratar con gente difícil le ayudará a analizar los problemas de la conducta individual y sus causas, brindándole importantes consejos para superar los conflictos que provocan.
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