Como tratar con gente difícil /
Lilley, Roy
Como tratar con gente difícil / Roy Lilley. - 4a. ed. - Barcelona : Gedisa, 2007. - 218 p. : Gráficas ; 21 x 13 cm. - Nuevos emprendedores .
Título original : Dealing with difficult people
1. Un breve curso en relaciones humanas -- 2. Una guía rápida de los siete tipos conflictivos clásicos -- 3. Una guía rápida del conflicto y cómo manejarlo -- 4. Tratar con jefes que te sacan de quicio -- 5. Colegas a los que estrangularías -- 6. Empleados a los que estrangularías 7. Cómo domar al egoísta -- 8. Cómo manejar a las personas agresivas sin que te pongan un ojo morado -- 9. Cómo poner una bomba debajo de los vagos -- 10. Vencer a los matones en su propio juego.
Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Si entiende a la gente conflictiva y sus problemas podrá resolver las cuestiones más difíciles y espinosas.
Cómo tratar con gente difícil le ayudará a analizar los problemas de la conducta individual y sus causas, brindándole importantes consejos para superar los conflictos que provocan.
8474329175 9788447329179
Recursos humanos - Administración
HF5549.5 / L729c 2007
Como tratar con gente difícil / Roy Lilley. - 4a. ed. - Barcelona : Gedisa, 2007. - 218 p. : Gráficas ; 21 x 13 cm. - Nuevos emprendedores .
Título original : Dealing with difficult people
1. Un breve curso en relaciones humanas -- 2. Una guía rápida de los siete tipos conflictivos clásicos -- 3. Una guía rápida del conflicto y cómo manejarlo -- 4. Tratar con jefes que te sacan de quicio -- 5. Colegas a los que estrangularías -- 6. Empleados a los que estrangularías 7. Cómo domar al egoísta -- 8. Cómo manejar a las personas agresivas sin que te pongan un ojo morado -- 9. Cómo poner una bomba debajo de los vagos -- 10. Vencer a los matones en su propio juego.
Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Si entiende a la gente conflictiva y sus problemas podrá resolver las cuestiones más difíciles y espinosas.
Cómo tratar con gente difícil le ayudará a analizar los problemas de la conducta individual y sus causas, brindándole importantes consejos para superar los conflictos que provocan.
8474329175 9788447329179
Recursos humanos - Administración
HF5549.5 / L729c 2007