Hotelería / Sixto Báez Casillas
Idioma: Español Detalles de publicación: México : Patria, 2000Edición: 10a. edDescripción: 388 p. : Gráficas ; 23 x 16 cmISBN: 9702400414Tema(s): Administración hotelera | Hotelería | AdministraciónClasificación CDD: 647.94 Clasificación LoC:TX911 | B574h 2000Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros | FÓRUM UNIVERSIDAD | Colección General | TX911 B574h 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | Reimpresión 2005. | FRM003231 | |
Libros | FÓRUM UNIVERSIDAD | Colección General | TX911 B574h 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | Reimpresión 2006. | FRM003232 | |
Libros | FÓRUM UNIVERSIDAD | Colección General | TX911 B574h 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 3 | Disponible | Reimpresión 2006. | FRM003233 | |
Libros | TUXTLA | Colección General | 647.94 B574h 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | TXT004340 | ||
Libros | TUXTLA | Colección General | 647.94 B574h 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | TXT004341 |
Incluye a terminología básica inglés-español y curso de capacitación para personal de hoteles.
1. Prestar servicios de calidad al huésped -- 2. Organigramas -- 3. Departamento de reservaciones -- 4. Departamento de recepción -- 5. Caja de recepción -- 6. Departamento de teléfonos -- 7. Departamento de botonoes (bell boys) -- 8. Departamento de ama de llaves -- 9. Departamento de lavandería -- 10. Departamento de seguridad -- 11. Departamento de mantenimiento -- 12. Departamento de relaciones públicas -- 13. Departamento de recursos humanos -- 14. Departamento de compras.
Este libros está diseñado especialmente para los estudiantes que necesitan conocer los aspectos fundamentales de la industria hotelera, asó como para aquellos profesionales del sector que requieren actualizarse en las nuevas técnicas y procedimientos para lograr la excelencia en el servicio.
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