Primero, rompa todas las reglas : qué diferencia a los mejores gerentes del mundo de los demás / Marcus Buckingham, Curt Coffman

Título original: First, break all the rules. What the world's greatest managers do differently

1. La vara para medir -- 2. La sabiduría de los gerentes excepcionales -- 3. Primera llave: seleccionar con base en el talento -- 4. Segunda llave: definir los resultados esperados -- 5. Tercera llave: concentrarse en las fortalezas -- 6. Cuarta llave: encontrar la concordancia perfecta -- 7. Cómo hacer girar las llaves: una guía práctica

Los autores explican la manera como los mejores gerentes seleccionan al empleado (con base en el talento y no en sus destrezas o experiencia); como establecen las expectativas (definiendo los resultados esperados en lugar de los pasos obligados); como motivan a la gente (aprovechando sus fortalezas únicas en lugar de tratar de corregir sus debilidades); y como promueven el desarrollo de la gente (buscando la concordancia apropiada para cada persona en lugar del siguiente peldaño de la escalera).

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