Calidad en los servicios educativos / Andrés Senlle, Nilda Gutierrez

Por: Senlle, AndrésColaborador(es): Gutierrez, NildaIdioma: Español Detalles de publicación: México : Díaz de Santos, 2005Descripción: 320 p. ; 21 x 14 cmISBN: 8479786671; 9788479786670Tema(s): Educación - Calidad | Educación - EvaluaciónClasificación CDD: 379.158 Clasificación LoC:PED1 740 2
Contenidos:
1. Definiciones y fundamentos -- 2. Competencias y reingeniería humana -- 3. La fórmula de la calidad en al educación -- 4. Los modelos de la calidad -- 5. EFQM. Estructura y puesta en práctica en el campo educativo -- 6. Normas ISO 9000:2000. Estructura e implantación del sistema -- 7. Planificación educativa -- 8. Principios pedagógicos del aprendizaje -- 9. Objetivos y evaluación -- 10. Autoevaluación y mejora continua -- 11. Formación en la empresa -- 12. Documentación y auditoría de un sistema de gestión de la calidad. SGC -- 13. Experiencias
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Incluye índice, glosario

1. Definiciones y fundamentos -- 2. Competencias y reingeniería humana -- 3. La fórmula de la calidad en al educación -- 4. Los modelos de la calidad -- 5. EFQM. Estructura y puesta en práctica en el campo educativo -- 6. Normas ISO 9000:2000. Estructura e implantación del sistema -- 7. Planificación educativa -- 8. Principios pedagógicos del aprendizaje -- 9. Objetivos y evaluación -- 10. Autoevaluación y mejora continua -- 11. Formación en la empresa -- 12. Documentación y auditoría de un sistema de gestión de la calidad. SGC -- 13. Experiencias

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