Clima laboral factor determinante en la productividad y calidad en el servicio en los trabajadores de una empresa de telecomunicaciones en Cd, Valles, S.L.P. / Diana Isabel Resendíz Hernández

Por: Resendíz Hernández, Diana IsabelIdioma: Español Detalles de publicación: Axtla de Terrazas : Universidad Tangamanga, Plantel Huasteca, 2014Descripción: 64 p. : 29 x 22 cmTema(s): Clima LaboralNota de disertación: Tesis (Maestría en Docencia Superior) --UTANH, 2014 Resumen: 1. Antecedentes del problema -- 2. Teoría de las relaciones humanas -- 3. El clima laboral -- 4. Control de calidad -- 5. Productividad -- 6. Calidad -- 7. Normas ISO 9000-2000 -- 8. Características generales de la investigación -- 9. Diseño del diagnóstico -- 10. Instrumento -- 11. Resultados del diagnóstico -- 12. Presentación de resultados -- 13. Propuesta "seminario de clima laboral"
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Tesis Tesis HUASTECA
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Incluye índice, bibliografía y anexos

Tesis (Maestría en Docencia Superior) --UTANH, 2014

1. Antecedentes del problema -- 2. Teoría de las relaciones humanas -- 3. El clima laboral -- 4. Control de calidad -- 5. Productividad -- 6. Calidad -- 7. Normas ISO 9000-2000 -- 8. Características generales de la investigación -- 9. Diseño del diagnóstico -- 10. Instrumento -- 11. Resultados del diagnóstico -- 12. Presentación de resultados -- 13. Propuesta "seminario de clima laboral"

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