Marketing / Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl McDaniel ;Traductor, Manuel Ortiz Staines

Por: Lamb, Charles WColaborador(es): Hair, Joseph F | McDaniel, Carl D | Ortiz Staines, Manuel [Traductor]Idioma: Español Detalles de publicación: México : Thomson, 2006Descripción: 746 p. : Ilustraciones, Gráficas ; 27 x 21 cmISBN: 9706865470Tema(s): Mercadotecnia - AdministraciónClasificación CDD: 658.8 Clasificación LoC:HF5415 | L218m 2006
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Título original : marketing

1. Panorama general del marketing -- 2. Planeación estratégica para la ventaja competitiva -- 3. Responsabilidad social, ética y el entorno del marketing -- 4. Toma de decisiones del consumidor -- 5. Marketing de empresa a empresa -- 6. La segmentación de mercados y mercados meta -- 7. Los sistemas de apoyo para las decisiones y la investigación del marketing -- 8. Conceptos de productos -- 9. Desarrollo y administración de productos -- 10. Marketing de organizaciones de servicios y no lucrativos -- 11. Canales de marketing y la administración de la cadena de abastecimiento -- 12. Ventas al detalle -- 13. Comunicaciones integradas de marketing -- 14. Publicidad y relaciones públicas -- 15. Promoción de ventas y ventas personales -- 16. Conceptos de la fijación de precios -- 17. Establecimiento del precio correcto -- 18. Marketing por internet -- 19. Administración de las relaciones con el cliente (CRM).

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