Gestión comercial y servicio de atención al cliente / (Registro nro. 53684)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| Campo fijo de descripción fija | 01028nam a22002417a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | MX-MxAU |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN | |
| control field | 20190720064741.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo fijo de descripción fija -- Información general | 170330e2011 sp ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - ISBN | |
| Isbn | 9788497328517 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Agencia de catalogación original | MX-MxAU |
| Agencia que realiza la transcripción | MX-MxAU |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado | spa |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658.562 |
| Clave de autor-Numero de item | E749g |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Escudero Serrano, Ma. José |
| 245 ## - TÍTULO | |
| Título del Material | Gestión comercial y servicio de atención al cliente / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Ma. José Escudero Serrano |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | España : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Paraninfo, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2011. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 277 p. ; |
| Dimensiones | 27 x 21 cm. |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE | |
| Mención de serie | Administración [Administración y finanzas] |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota General | Incluye bibliografía e índice. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido con formato preestablecido | 1. Organización de la empresa -- 2. El consumidor y sus derechos -- 3. Plan de marketing empresarial -- 4. Estudio de investigación de mercados -- 5. La comunicación en la empresa -- 6. Técnicas de comunicación en ventas -- 7. Servicio de atención al cliente -- 8. Gestión de reclamaciones y quejas.-- |
| 590 ## - Escuelas/Carreras | |
| Escuelas/Carreras | |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio - Cliente |
| Subdivisión general | Atención |
| 9 (RLIN) | 28829 |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
| Tipo de Item KOHA | Libros |
| 952 ## - EXISTENCIAS (KOHA) | |
| -- | INV2022 |
| 952 ## - EXISTENCIAS (KOHA) | |
| -- | INV2022 |
| 952 ## - EXISTENCIAS (KOHA) | |
| -- | INV2022 |
| Estado de Retirado | Estado de Perdido | Forma de Clasificación | Estado de Dañado | No para Préstamo | Colección | Biblioteca de Origen | Biblioteca Permanente | Fecha de Adquisición | Forma de Adquisición | Signatura Topográfica | Código de Barras | Última vez visto | Ejemplar/Existencia | Fecha de Remplazo | Tipo de Material | Total de Préstamos | Total de Renovaciones | Última vez Préstado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colección General | SAUCITO | SAUCITO | 05/06/2017 | Compra | 658.812 E749g | SCT011990 | 25/10/2022 | Ej. 1 | 05/06/2017 | Libros | 1 | 1 | 31/07/2018 | |||||
| Colección General | SAUCITO | SAUCITO | 05/06/2017 | Compra | 658.812 E749g | SCT011991 | 25/10/2022 | Ej. 2 | 05/06/2017 | Libros | ||||||||
| Colección General | TEQUIS | TEQUIS | 01/09/2016 | Compra | 658.562 E749g | TQS004480 | 09/10/2023 | Ej. 1 | 30/03/2017 | Libros |