Marketing de servicios : (Registro nro. 21038)
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000 -LÍDER | |
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Campo fijo de descripción fija | 007530000a22002170004500 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
Campo de control | MX-MxAU |
005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN | |
control field | 20231212145459.0 |
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
Campo fijo de descripción fija -- Información general | 0000002002 2001 mx mna 0000000000spa00 |
020 ## - ISBN | |
Isbn | 9701033256 |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
Agencia de catalogación original | MX-MxAU |
Agencia que realiza la transcripción | MX-MxAU |
050 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
Número clasificador | HD9980.5 |
Clave de autor-Numero de item | Z48m |
082 04 - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
Número de clasificación | 658.8 |
Clave de autor-Numero de item | Z48m 2002 |
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
Nombre personal | Zeithaml, Valerie A. (et.al) |
245 10 - TÍTULO | |
Título del Material | Marketing de servicios : |
Parte restante del título - Subtitulo | un enfoque de integración del cliente a la empresa / |
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
Mención de edición | 3a. ed. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | McGraw-Hill, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2002 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 747 p. ; |
Dimensiones | 23 x 18 cm |
650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
9 (RLIN) | 33326 |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Mercadotecnia - Servicio al cliente |
710 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE CORPORATIVO | |
Nombre corporativo o de jurisdicción como elemento de entrada | Mary, Jo Bitner (co.aut.) / María Isabel, Pérez de Lara Choy (tra.) / Celina, Medero Irizar (rev.tec.) |
942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
Tipo de Item KOHA | Libros |
Estado de Retirado | Estado de Perdido | Forma de Clasificación | Estado de Dañado | No para Préstamo | Colección | Biblioteca de Origen | Biblioteca Permanente | Fecha de Adquisición | Forma de Adquisición | Costo-Precio | Signatura Topográfica | Código de Barras | Última vez visto | Ejemplar/Existencia | Costo, Precio de Remplazo | Fecha de Remplazo | Tipo de Material | Nota Pública | Total de Préstamos |
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Colección General | ALAMAR | ALAMAR | 12/03/2007 | Compra | 290.00 | 658 Z48m 2002 | LMR005988 | 07/11/2022 | Ej. 2 | 290.00 | 12/12/2020 | Libros | |||||||
Colección General | ALAMAR | ALAMAR | 09/05/2007 | Compra | 290.00 | 658 Z48m 2002 | LMR005987 | 07/11/2022 | Ej. 1 | 290.00 | 12/12/2020 | Libros | Consulta en sala | ||||||
Colección General | PICHUCALCO | PICHUCALCO | 09/01/2018 | Compra | 500.00 | 658.8 Z48m 2002 | PCH002083 | 11/07/2024 | Ej. 1 | 550.00 | 09/01/2018 | Reserva | |||||||
TLALNEPANTLA | TLALNEPANTLA | 05/07/2017 | Compra | 376.00 | HD9980.5 Z48m 2007 | TLL003447 | 22/12/2020 | Ej. 1 | 05/07/2017 | Libros | Reimpresión 2007 |