Los clientes difíciles :
Caron, Nicolas
Los clientes difíciles : argumentos infalibles para desarmarlos / Nicolas Caron - España : Oberon, 2000. - 312 p. ; 21 cm.
Incluye índice
1. Consolidar la relación: preguntas que se plantean nuestros posibles clientes antes del primer contacto -- 2. Adaptar la estrategia de la entrevista a la situación del cliente: la venta ajustada, la venta persuasiva, la venta repetitiva -- 3. Preparar la venta con un buen diagnóstico -- 4. Influir en nuestros interlocutores -- 5. Superar las objeciones -- 6. Vender nuestro precio -- 7. Encarar la conclusión con eficacia -- 8. Resolver los conflictos: manejar los conflictos de forma asertiva, un plan para las entrevistas difíciles
8420743925
Cliente - Servicio
658.4053 / C293c
Los clientes difíciles : argumentos infalibles para desarmarlos / Nicolas Caron - España : Oberon, 2000. - 312 p. ; 21 cm.
Incluye índice
1. Consolidar la relación: preguntas que se plantean nuestros posibles clientes antes del primer contacto -- 2. Adaptar la estrategia de la entrevista a la situación del cliente: la venta ajustada, la venta persuasiva, la venta repetitiva -- 3. Preparar la venta con un buen diagnóstico -- 4. Influir en nuestros interlocutores -- 5. Superar las objeciones -- 6. Vender nuestro precio -- 7. Encarar la conclusión con eficacia -- 8. Resolver los conflictos: manejar los conflictos de forma asertiva, un plan para las entrevistas difíciles
8420743925
Cliente - Servicio
658.4053 / C293c