Calidad y mejora continua : principios para la competitividad y la productividad /

Münch Galindo, Lourdes

Calidad y mejora continua : principios para la competitividad y la productividad / Lourdes Münch - 7a. ed. - México : Trillas, 2013. - 128 p. : Ilustraciones ; 21 x 13 cm - Biblioteca de administración .

Incluye bibliografía, glosario e índice analítico

1. La cultura de calidad -- 2. Filosofías y metodologías de calidad -- 3. Herramientas de calidad -- 4. Proceso de implantación

La calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa en los mercados globales.
Este libro aborda los principios básicos de la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología, herramientas, etcétera.

9786071716330


Herramientas de calidad

HD58.8 / M686c 2013