Recepción en la hotelería /
Hernández Castillo, Claudia
Recepción en la hotelería / Claudia Hernández Castillo - México : Trillas, 2009. - 148 p. : Ilustraciones ; 24 x 18 cm. - Manuales de hotelería ; .
Incluye índice y glosario
1. Antecedentes históricos -- 2. Recepción -- 3. Introducción al departamento -- 4. Funcionamiento del departamento por turno -- 5. Tipos de habitación
Los principios de funcionamiento del departamento de recepción de un hotel son los mismo en todos los establecimientos de este tipo, sea cual sea su categoría. Este libro expone las bases para el manejo de la recepción hotelera, cartas y formatos actuales fácilmente aplicables tanto a un hotel en apertura como en operación.\Los temas que se desarrollan aquí son útiles no sólo a los estudiantes de hotelería sino también a quienes ya trabajan en un hotel como recepcionistas, jefes de recepción y gerentes de división cuartos, para aumentar sus conocimientos y mejorar en el desempeño de sus labores
9786071702906
Hoteles
TX911.3M27 / H558r
647.94 / H558r 2009
Recepción en la hotelería / Claudia Hernández Castillo - México : Trillas, 2009. - 148 p. : Ilustraciones ; 24 x 18 cm. - Manuales de hotelería ; .
Incluye índice y glosario
1. Antecedentes históricos -- 2. Recepción -- 3. Introducción al departamento -- 4. Funcionamiento del departamento por turno -- 5. Tipos de habitación
Los principios de funcionamiento del departamento de recepción de un hotel son los mismo en todos los establecimientos de este tipo, sea cual sea su categoría. Este libro expone las bases para el manejo de la recepción hotelera, cartas y formatos actuales fácilmente aplicables tanto a un hotel en apertura como en operación.\Los temas que se desarrollan aquí son útiles no sólo a los estudiantes de hotelería sino también a quienes ya trabajan en un hotel como recepcionistas, jefes de recepción y gerentes de división cuartos, para aumentar sus conocimientos y mejorar en el desempeño de sus labores
9786071702906
Hoteles
TX911.3M27 / H558r
647.94 / H558r 2009