El cliente es primero /
Bruce, Andy
El cliente es primero / Andy Bruce, Ken Langdon ; Traductor, Pilar Obón. - México : Grijalbo, 2004. - 72 p. : Ilustraciones ; 18 x 13 cm. - Biblioteca esencial del ejecutivo ; .
Título original : essential managers. putting customers first
1. Entender a sus clientes -- 2. Revisar el enfoque -- 3. Brindar satisfacción -- 4. Mejorar el desempeño
9700517632
Mercadotecnia - Servicio al cliente
HF5415.5 / B886c
658.8 / B830c
El cliente es primero / Andy Bruce, Ken Langdon ; Traductor, Pilar Obón. - México : Grijalbo, 2004. - 72 p. : Ilustraciones ; 18 x 13 cm. - Biblioteca esencial del ejecutivo ; .
Título original : essential managers. putting customers first
1. Entender a sus clientes -- 2. Revisar el enfoque -- 3. Brindar satisfacción -- 4. Mejorar el desempeño
9700517632
Mercadotecnia - Servicio al cliente
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658.8 / B830c