Administración de la calidad /
Summers, Dona C. S.
Administración de la calidad / Donna C. S. Summers - México : Pearson 2006. - 409 p. ; 24 x 19 cm.
Incluye índice, apéndice, glosario y bibliografía
1. Eficiencia organizacional -- 2. Filosofía organizacional -- 3. Sistemas de calidad -- 4. Creación de un enfoque en el cliente -- 5. Liderazgo organizacional -- 6. Planificación estratégica -- 7. Desarrollo y administración de los recursos humanos -- 8. Medición del éxito organizacional -- 9. Administración de procesos -- 10. Herramientas y técnicas de administración de procesos -- 11. Administración de proyectos -- 12.Resultados del negocio
9702608139
Administración
658.4013 / Su645a
Administración de la calidad / Donna C. S. Summers - México : Pearson 2006. - 409 p. ; 24 x 19 cm.
Incluye índice, apéndice, glosario y bibliografía
1. Eficiencia organizacional -- 2. Filosofía organizacional -- 3. Sistemas de calidad -- 4. Creación de un enfoque en el cliente -- 5. Liderazgo organizacional -- 6. Planificación estratégica -- 7. Desarrollo y administración de los recursos humanos -- 8. Medición del éxito organizacional -- 9. Administración de procesos -- 10. Herramientas y técnicas de administración de procesos -- 11. Administración de proyectos -- 12.Resultados del negocio
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