000			016370000a22002530004500
999			_c9763 _d9763
003			MX-MxAU
005			20200824132716.0
008			170321e2011 mx ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a9786073205931
040			_aMX-MxAU _cMX-MxAU
041			_aspa
050			_aHD42 _bB927t
082	0	4	_a347.09 _bB927t
100	1		_aBudjac Corvette, Barbara A.
245	1	0	_aTécnicas de negociación y resolución de conflictos / _cBarbara A. Budjac Corvette
260			_aMéxico : _bPearson, _c2011.
300			_a306 p. ; _c18 x 23 cm.
500			_aIncluye índice analítico, apéndice A y B, referencias, bibliografía seleccionada e índice
505			_a1. Definición de negociación y sus componentes -- 2. Personalidad -- 3. Conflicto -- 4. Estilo de negociación -- 5. Temperamentos negociadores clave -- 6. Comunicaciones en la negociación -- 7. Nota acerca de las diferencias culturales y de género -- 8. Intereses y objetivos en la negociación -- 9. Importancia de la percepción en la negociación -- 10. Efectos del poder en la negociación -- 11. Hágase valer -- 12. Principios de persuasión -- 13. Reglas de negociación y errores comunes -- 14. Proceso y preparación de la negociación -- 15. Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación -- 16. Negociación por equipos -- 17. La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas -- 18. Intervención de terceras personas -- 19. Cómo usar su poder personal de negociación -- 20. Evaluación post-negociación
590			_aC01
650			_aSolución de conflictos _928899
650			_aPlanificación estratégica _928534
942			_cLB