000			011200000a22002410004500
003			MX-MxAU
005			20180119131722.0
008			0000001997 mx x 0000000000spa00
020			_a9682434483
040			_aMX-MxAU _cMX-MxAU
041			_aspa
082	0	4	_a370.153 _bE434a 1997
100	1		_aElizondo Torres, Magdalena
245	1	0	_aAsertividad y escucha activa en el ámbito académico / _cMagdalena Elizondo Torres
260			_aMéxico : _bTrillas ; ITESM ; _c1997.
300			_a154 p. ; _c24 x 16 cm.
500			_aIncluye índice y bibliografía
505	0	0	_a1. Definición de asertividad -- 2. Identificación de las conductas -- 3. Fases en la enseñanza de conductas asertivas -- 4. La autoestima -- 5. Comunicación -- 6. Escucha activa -- 7. Negociación para cambios positivos -- 8. Apéndice. Derechos asertivos de Manuel Aguilar Kubli: mensajes que facilitan u obstruyen el diálogo constructivo de Joseph M. Strayhorn: técnicas asertivas de Manuel J. Smith.
590			_a97
650			_aRelaciones interpersonales _928754
650			_aAsertividad _925851
942			_cLB
999			_c9650 _d9650