| 000 | 011270000a22002170004500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | MX-MxAU | ||
| 005 | 20180618082433.0 | ||
| 008 | 180618e2000 mx ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a8420743925 | ||
| 040 |
_aMX-MxAU _cMX-MxAU |
||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.4053 _bC293c |
| 100 | 1 | _aCaron, Nicolas | |
| 245 | 1 | 0 |
_aLos clientes difíciles : _bargumentos infalibles para desarmarlos / _cNicolas Caron |
| 260 |
_aEspaña : _bOberon, _c2000. |
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| 300 |
_a312 p. ; _c21 cm. |
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| 500 | _aIncluye índice | ||
| 505 | 0 | 0 | _a1. Consolidar la relación: preguntas que se plantean nuestros posibles clientes antes del primer contacto -- 2. Adaptar la estrategia de la entrevista a la situación del cliente: la venta ajustada, la venta persuasiva, la venta repetitiva -- 3. Preparar la venta con un buen diagnóstico -- 4. Influir en nuestros interlocutores -- 5. Superar las objeciones -- 6. Vender nuestro precio -- 7. Encarar la conclusión con eficacia -- 8. Resolver los conflictos: manejar los conflictos de forma asertiva, un plan para las entrevistas difíciles |
| 650 | 0 |
_aCliente - Servicio _934637 |
|
| 942 | _cLB | ||
| 999 |
_c7656 _d7656 |
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