| 000 | 00902nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | MX-MxAU | ||
| 005 | 20231213173752.0 | ||
| 008 | 220607e2020 |||||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a9786071739254 | ||
| 040 |
_aMX-MxAU _cMX-MxAU |
||
| 050 |
_aTX911.3M27 _bH558c 2020 |
||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.562 _bH558c 2020 |
| 100 | 1 | _aHernández Castillo, Claudia. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCalidad en el servicio / _cClaudia Hernández Castillo. |
| 250 | _a2a. ed. | ||
| 260 | 3 |
_aMéxico : _bTrillas, _c2020. |
|
| 300 |
_a119 p. ; _c23 x 18 cm. |
||
| 490 | _aManuales de hotelería. | ||
| 505 | 2 | _aCap.1. ¿Qué es cultura? -- Cap.2. Cultura de calidad de servicios -- Cap.3. Calidad total -- Cap.4. Manejo del departamento de concierge -- Cap.5. Manejo del departamento de atención a huéspedes -- Cap.6. Manejo del centro de negocios. | |
| 590 | _aC63 | ||
| 650 | 1 | 4 | _aHoteles y mesones -- Servicio. |
| 942 | _cLB | ||
| 999 |
_c75216 _d75216 |
||