| 000 | 02472nam a22002897a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c69144 _d69144 |
||
| 003 | MX-MxAU | ||
| 005 | 20191210171438.0 | ||
| 008 | 190705e20042018mx ad||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a9781456260972 | ||
| 040 |
_aMX-MxAU _cMX-MxAU |
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| 041 | _aspa | ||
| 082 |
_a658.8 _bK394m 2018 |
||
| 100 | 1 | _aKerin, Roger A. | |
| 245 |
_aMarketing / _cRoger A. Kerin, Steven W. Hartley |
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| 250 | _a13a. ed. | ||
| 260 |
_aMéxico : _bMcGraw-Hill, _c2018. |
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| 300 |
_a679 p. : _bIlustraciones, Gráficas, _c27 x 21 cm. |
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| 500 | _aIncluye índice, prefacio. | ||
| 505 | _a1. Creación de valor y desarrollo de relaciones con los clientes a través del marketing -- 2. Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas -- 3. Escanear el entorno del marketing -- 4. Ética y responsabilidad social en el marketing -- 5. Comprensión del comportamiento de los consumidores -- 6. Comprensión de las organizaciones como consumidores -- 7. Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales -- 8. Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones -- 9. Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta -- 10. Desarrollo de nuevos productos y servicios -- 11. Administración exitosa de productos, servicios y marcas -- 12. Administración de servicios -- 13. Creación de la base de precios -- 14. Determinación del precio final -- 15. Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro -- 16. Ventas al detalle y ventas al mayoreo -- 17. Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo -- 18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- 19. Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores -- 20. Ventas personales y administración de ventas -- 21. Implementación del marketing interactivo y multicanal -- 22. Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing. | ||
| 520 | _aSocial, móvil, digital, vira, ludificación (gamification), big data, "internet de las cosas", tecnología usable, narración de marca, centrarse en el cliente, proposición de valor, publicidad nativa o sustentabilidad son algunos de los temas más nuevos en el mundo de los negocios y también son conceptos y herramientas emergentes en el estudio del marketing. | ||
| 590 | _aC02 | ||
| 590 | _aC26 | ||
| 650 | 0 |
_929916 _aMarketing |
|
| 700 |
_929664 _aHartley, Steven W. |
||
| 856 | _uwww.mhhe.com/latam/kerin_mkt13e | ||
| 942 | _cLB | ||