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100 _aDeVrye, Catherine
245 _aEs buen negocio dar buen servicio :
_bsiete estrategias simples para el éxito /
_cCatherine DeVrye
260 _aMéxico :
_bPanorama,
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300 _a183 p. ;
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500 _aIncluye bibliografía e índice analítico
505 _a1. Autoestima -- 2. Expectativa excedidas -- 3. Recuperación -- 4. Visión -- 5. Mejoramiento -- 6. Cuidado -- 7. Facultar
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