000 | 00804nam a22002297a 4500 | ||
---|---|---|---|
003 | MX-MxAU | ||
005 | 20190720064549.0 | ||
008 | 190301b2005 mx ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
020 | _a9683814360 | ||
040 |
_aMX-MxAU _cMX-MxAU |
||
041 | _aspa | ||
082 |
_a658.812 _bD514b |
||
100 | _aDeVrye, Catherine | ||
245 |
_aEs buen negocio dar buen servicio : _bsiete estrategias simples para el éxito / _cCatherine DeVrye |
||
260 |
_aMéxico : _bPanorama, _c2005. |
||
300 |
_a183 p. ; _c22 x 15 cm. |
||
500 | _aIncluye bibliografía e índice analítico | ||
505 | _a1. Autoestima -- 2. Expectativa excedidas -- 3. Recuperación -- 4. Visión -- 5. Mejoramiento -- 6. Cuidado -- 7. Facultar | ||
650 | 4 |
_aServicios - Calidad _926053 |
|
650 | 0 |
_934637 _aCliente - Servicio |
|
942 | _cLB | ||
999 |
_c66673 _d66673 |