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003			MX-MxAU
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008			180619e2003 argajo|| |||| 00| 0 spa d
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040			_aMX-MxAU _cMX-MxAU
041			_aspa
082			_a389.63 _bB664c
100	1		_aBoullón, Roberto C.
245			_aCalidad turística en la pequeña y mediana empresa/ _cRoberto Boullón
260			_aBuenos aires : _bTurísticas, _c2003.
300			_a239 p.; _c20x14 cm.
500			_aIncluye Índice, Prólogo, Bibliografía
505			_a1. Evolución de la idea de calidad -- 2. Las normas ISO -- 3. Los servicios turísticos -- 4. Las PYMES turísticas -- 5. La calidad del turismo -- 6. Las facetas de la calidad -- 7. Procedimientos -- 8. Atributos y requisitos -- 9. Percepción de la calidad
590			_aC03
650			_929021 _aTurismo
942			_cLB
999			_c62478 _d62478