000			017520000a22002290004500
999			_c5743 _d5743
003			MX-MxAU
005			20200829143739.0
008			200829e2008 sp ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a9748448163884
040			_aMX-MxAU _cMX-MxAU
041			_aspa
082	0	4	_a362.1068 _bG721e
100	1		_aGovindarajan, Rajaram
245	1	0	_aLa excelencia en el sector sanitario con ISO9001 / _cRajaram Govindarajan
260			_aEspaña : _bMcGraw-Hill, _c2008.
300			_a226 p. ; _c21 cm.
500			_aIncluye índice y bibliografía
505	0	0	_a1. Beneficios para la dirección, la interacción y la eficiencia y calidad -- 2. El proceso de implantación ISO9001: requisitos de ISO9001, implantación del sistema para lograr la excelencia, el proceso de certificación, selección del auditor, ¿comó hay que recibir al auditor? -- 3. El camino a la excelencia: principios básicos para el diseño de un sistema de gestión de la calidad, enfoque hacia los pacientes, los familiares y otros clientes intermedios, liderazgo, uso de información y datos objetivos en la toma de decisiones -- 4. Requisitos ISO9001: documentación -- 5. Responsabilidades de la dirección: enfoque al paciente, política de calidad, planificación, responsabilidad, autoridad y comunicación, revisión por la dirección -- 6. Gestión de los recursos: previción, recursos humanos, infraestructura, entorno laboral -- 7. Realización del servicio: diseño y desarrollo de servicio, compras, producción y prestación de los servicios, control de los aparatos de medicina y seguimiento -- 8. Medición, análisis y mejora -- 9. Integración y resumen de los elementos claves del sistema de gestión
590			_aC34
650		0	_aNormas ISO _930222
942			_cLB