| 000 | 01025nam a22002173u 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | MX-MxAU | ||
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| 008 | 161207s2010 mx d||||s|||||||| ||spa d | ||
| 020 | _a9786071502421 | ||
| 040 |
_aMX-MxAU _cMX-MxAU |
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| 041 | _aspa | ||
| 082 |
_a658 _bA286a 2010 |
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| 100 | 1 | _aAhoy, Christopher. | |
| 245 | 0 |
_aAdministración de operaciones con enfoque en el cliente : _bcómo alinear los procesos de negocios y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / _cChristopher Ahoy. |
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| 260 |
_aMéxico: _bMcGraw Hill ; _c2010. |
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| 500 | _aIncluye contenido, agradecimiento, prefacio, conclusión, apéndice, bibliografía, índice. | ||
| 505 | _a1. ¿Dónde comienza un viaje de clase mundial? -- 2. Crear una organización de clase mundial -- 3. ¿Dónde comenzar su viaje? -- 4. Etapas del cambio -- 5. Niveles de desarrollo -- 6. Quién es el cliente -- 7. Enfoque en el cliente. | ||
| 590 | _a6 | ||
| 650 | 0 |
_929497 _aAdministración - Estrategia competitiva |
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| 942 | _cLB | ||
| 999 |
_c55353 _d55353 |
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