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100 1 _aMartínez Ramírez, Armando
245 1 0 _aGestión de la calidad en los servicios de salud /
_cArmando Martínez Ramírez
260 _aMéxico :
_bUniversidad de Guadalajara,
_c2007.
300 _a277 p. ;
_c22 cm.
500 _aIncluye bibliografía
505 0 0 _a1. Antecedentes históricos de la calidad -- 2. Desarrollo del modelo de gestión de la calidad -- 3. Nivel filosófico: filosofía, misión, visión, políticas y valores -- 4. Nivel metodológico: teorías de gestión, planeación estratégica -- 5. Nivel operativo: enfoque al usuario interno y externo, análisis de procesos, indicadores y su monitoría, benchmarking, mejora continua y eficiencia operativa, sistemas de aseguramiento y reconocimiento de la calidad
590 _aC34
650 _aSalud
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_xCalidad en
942 _cLB
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