000			01750nam a22002417a 4500
003			MX-MxAU
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008			170509e2012 mx ||||| |||| 00| 0 spa d
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040			_aMX-MxAU _cMX-MxAU
041			_aspa
082			_a378.16913 _bL253m
100			_aLandaverde, José Pedro
245			_a+ Matrícula - Deserción / _cJosé Pedro Landaverde
260			_aMéxico : _bLandaverde, _c2012.
300			_a115 p. ; _c28 x 21 cm.
490			_aMercadotecnia educativa
500			_aIncluye bibliografía, índice
505			_a1. Fundamentación -- 2. Objetivo del departamento -- 3. El fundamento de la ética en el tema de la mercadotecnia educativa -- 4. Diagrama de flujo de un prospecto en una institución -- 5. Base de datos -- 6. La importancia de hacer un análisis FODA -- 7. Haciendo un benchmarking y un mistery shopper -- 8. Reportes ejecutivos de promoción y retención -- 9. Machotes de cocumentos (papelería, cuestionarios, registros para los nuevos prospectos) -- 10. Matrices de control. Temas variados para directores y operativos --11. Implementación de un sistema de cómputo para el seguimiento de prospectos y control de la deserción -- 12. Encuestas de calidad en el servicio (tiempos y formas) -- 13. Análisis e interpretación de encuestas y reportes -- 14. Distintas estrategias de promoción y retención de alumnos -- 15. Cuestiones de imagen y comunicación -- 16. La importancia del cierre de ventas o de matrícula -- 17. Las redes sociales. la revolución en la comunicación -- 18. Algunas estrategias comentadas -- 19. Artículos y casos prácticos de Mercadotecnia Educativa
590			_a71 _a57
650			_928123 _aMercadotecnia _xEducativa
942			_cLB
999			_c54004 _d54004