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008			170505e2016 mx ||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aMX-MxAU _cMX-MxAU
041			_aspa
082			_aMAD 2016 _bR696d D536d
100			_aRodríguez Ávila, Berenice Elizabeth
245			_aDiagnóstico de la calidad en el servicio de atención al cliente en microempresas potosinas como ventaja competitiva para la fidelidad del consumidor / _cRodríguez Ávila, Berenice Elizabeth, Armando Sánchez Macías _bAsesor
260			_aSan Luis Potosí : _bel autor, _c2016.
300			_av. p. ; _c28 x 22 cm.
500			_aIncluye bibliografía e índice.
502			_aTesis de maestría -- Universidad Tangamanga. Administración.
590			_a58
650			_925470 _aAdministración _xServicio al cliente
650			_925470 _aAdministración _xCalidad
700	1		_aSánchez Macías, Armando. _921201
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