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003			MX-MxAU
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050		4	_aHF5549.5 _bL729c 2007
100			_aLilley, Roy
245	1	0	_aComo tratar con gente difícil / _cRoy Lilley.
250			_a4a. ed.
260			_aBarcelona : _bGedisa, _c2007.
300			_a218 p. : _bGráficas ; _c21 x 13 cm.
490			_aNuevos emprendedores
500			_aTítulo original : Dealing with difficult people
505			_a1. Un breve curso en relaciones humanas -- 2. Una guía rápida de los siete tipos conflictivos clásicos -- 3. Una guía rápida del conflicto y cómo manejarlo -- 4. Tratar con jefes que te sacan de quicio -- 5. Colegas a los que estrangularías -- 6. Empleados a los que estrangularías 7. Cómo domar al egoísta -- 8. Cómo manejar a las personas agresivas sin que te pongan un ojo morado -- 9. Cómo poner una bomba debajo de los vagos -- 10. Vencer a los matones en su propio juego.
520			_aLas personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Si entiende a la gente conflictiva y sus problemas podrá resolver las cuestiones más difíciles y espinosas. Cómo tratar con gente difícil le ayudará a analizar los problemas de la conducta individual y sus causas, brindándole importantes consejos para superar los conflictos que provocan.
590			_aC04
650		4	_aRecursos humanos - Administración _928732
942			_cLB