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003			MX-MxAU
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050		4	_aT8156 _bE924a 2008
082			_a658.562 _bE924a
100	1		_aEvans, James R.
245	1	0	_aAdministración y control de la calidad /
260			_aMéxico : _bCengage Learning ; _c2008.
300			_a783 p. ; _c20 x 27 cm.
500			_aIncluye apéndices e índices
505			_a1. El sistema de calidad -- 2. Introducción a la calidad -- 3. Calidad total en las organizaciones -- 4. Filosofías y marcos de referencia -- 5. El sistema administrativo -- 6. Enfoque en los clientes -- 7. Liderazgo y planificación estratégica -- 8. Prácticas de recursos humanos -- 9. Administración de procesos -- 10. Medición del desempeño y administración de la información estratégica -- 11. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total -- 12. Six Sigma y el sistema técnico -- 13. Principios de Six Sigma -- 14. Pensamiento estadístico y aplicaciones -- 15. Diseño para Six Sigma -- 16. Herramientas para mejora de los procesos -- 17. Control de procesos.
590			_aC64 _aC52
650	1	4	_aControl de calidad - Administración
700			_aLindsay, William M. _930508
942			_cLB