| 000 | 009750000a22002770004500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c41619 _d41619 |
||
| 003 | MX-MxAU | ||
| 005 | 20190927154806.0 | ||
| 008 | 000000e2004 cc a spa 0000000000spa00 | ||
| 020 | _a9700517632 | ||
| 040 |
_aMX-MxAU _cMX-MxAU |
||
| 041 | _aspa | ||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bB886c |
|
| 082 |
_a658.8 _bB830c |
||
| 100 | 1 | _aBruce, Andy | |
| 245 | 1 | 0 |
_aEl cliente es primero / _cAndy Bruce, Ken Langdon ; Traductor, Pilar Obón. |
| 260 |
_aMéxico : _bGrijalbo, _c2004. |
||
| 300 |
_a72 p. : _bIlustraciones ; _c18 x 13 cm. |
||
| 490 | _aBiblioteca esencial del ejecutivo ; | ||
| 500 | _aTítulo original : essential managers. putting customers first | ||
| 505 | _a1. Entender a sus clientes -- 2. Revisar el enfoque -- 3. Brindar satisfacción -- 4. Mejorar el desempeño | ||
| 590 | _aC01 | ||
| 650 | 0 |
_aMercadotecnia - Servicio al cliente _933326 |
|
| 700 |
_aLangdon, Ken _953316 |
||
| 700 | 1 |
_aObón, Pilar _916811 _eTraductor |
|
| 942 | _cLB | ||