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008			000000e1991 sp d spaa 0000000000spa00
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050			_aHE9860.S28 _bC286m
100	1		_aCarlzon, Jan _d1941 -
245	1	0	_aEl momento de la verdad / _cJan Carlzon
260			_aMadrid, España : _bDiaz de Santos, _c1991.
300			_a158 p. : _bGráficas ; _c22 x 15 cm.
505			_a1. El momento de la verdad -- 2. Vingresor -- 3. El cambio en SAS -- 4. Profesión: líder -- 5. Formular la estrategia -- 6. Achatar la pirámide -- 7. Asumir riesgos -- 8. Cominicar -- 9. Consejos y sindicatos -- 10. Medir resultados -- 11. Premiar al personal -- 12. La segunda ola
590			_a6
650		0	_aSistema aereo escandinavo _934081
650			_aAeronáutica comercial _925543 _xAdministración _zSuecia
942			_cLB
999			_c35268 _d35268