| 000 | 008540000a22002290004500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c35234 _d35234 |
||
| 003 | MX-MxAU | ||
| 005 | 20191002171249.0 | ||
| 008 | 000000e2002 mx ad spa 0000000000spa00 | ||
| 020 | _a9702601924 | ||
| 040 |
_aMX-MxAU _cMX-MxAU |
||
| 041 | _aspa | ||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bS977c |
|
| 100 | 1 | _aSwift, Ronald S. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCrm : _bcomo mejorar las relaciones con los clientes / _cRonald S. Swift ; Traducción, Olivia Cárdenas Loera. |
| 260 |
_aMéxico : _bPearson, _c2002. |
||
| 300 |
_a479 P. : _bIlustraciones, Gráficas ; _c23 x 17 cm. |
||
| 500 | _aTítulo original : accelerating customer relationships: using crm and relationship technology | ||
| 590 | _aC04 | ||
| 650 | 1 | 0 |
_aRelaciones con los clientes - Ventas - Servicios al cliente _953315 |
| 700 |
_953359 _aCárdenas Loera, Olivia _eTraducción |
||
| 942 | _cLB | ||