000			014800000a22002410004500
003			MX-MxAU
005			20231212152014.0
008			000000220032005spaa 2004 spa AN 0000000000SPA00
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040			_aMX-MxAU _cMX-MxAU
041			_aspa
082			_a658.81 _bJ721a 2005
100	1		_aJohnston, Mark W.
245	1	0	_aAdministración de ventas / _c Mark W. Johnston
260			_aMéxico : _bMcGraw Hill, _c2005.
300			_a659 p. : _bIlustraciones; _c25 x 20 cm.
500			_aPrefacio, Notas, índice Analítico
505	0	0	_a1. Resumen general de la administración de ventas y su contexto -- 2. El proceso de compra y venta -- 3. Vinculación de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración -- 3. Organizar el esfuerzo de ventas -- 4. El papel estratégico de la administración de ventas -- 5. Implantación del programa de ventas -- 6. Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas -- 7. Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar -- 8. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- 9. Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación -- 10. Diseños de programas de compensación e incentivos -- 11. Evaluación y control del programa de ventas -- 12. Análisis del comportamiento y otros desempeños
590			_a57
650			_925470 _aAdministración
700	1		_914473 _aMarshall, Greg W. _eCoautor
942			_cLB
999			_c32502 _d32502