000			017380000a22002290004500
999			_c26692 _d26692
003			MX-MxAU
005			20200324201605.0
008			000000e2009 ag spa x 0000000000spa00
020			_a9789506415525
040			_aMX-MxAU _cMX-MxAU
041			_aspa
082	0	4	_a658.4 _bA695c 2009
100	1		_aArgyris, Chris
245	1	0	_aConocimiento para la acción : _buna guía para superar los obstáculos del cambio en la organización / _cChris Argyris.
260			_aArgentina : _bGranica, _c2009.
300			_a382 p. ; _c22 cm.
500			_aIncluye bibliografía e índice.
505	0	0	_a1. Descubrir los obstáculos que impiden mejorar -- 2. El aprendizaje ineficaz en las organizaciones -- 3. Hábitos defensivos que limitan el aprendizaje -- 4. Diagnosticar e intervenir en la organización -- 5. Primer paso: entrevistar y observar a los participantes -- 6. Segundo paso: ordenar las conclusiones para el aprendizaje y la acción -- 7. Tercer paso: realizar sesiones de retroalimentación significativas -- 8. Cuarto paso: Facilitar el seminario de cambio con casos reales -- 9. El uso de conocimientos clave para resolver situaciones problemáticas -- 10. Relaciones explosivas: terminar con la manipulación -- 11. Desconfianza: superar el resentimiento y reconstruir la confianza -- 12. Nueva conducción de equipo: el manejo del conflicto entre las expectativas y las necesidades -- 13. Balance del desempeño del CEO: Retroalimentación desde abajo -- 14. El manejo de intercambios agresivos: la discusión y corrección de rutinas en las que se pierde el control -- 15. Conclusión: un modelo para cambiar y mejorar.
590			_aC79
650	1	4	_aOrganización _928423 _xDiagnóstico.
942			_cLB