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003			MX-MxAU
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040			_aMX-MxAU _cMX-MxAU
041			_aspa
082	0	4	_a658.314 _bM686m
100	1		_aMünch Galindo, Lourdes
245	1	0	_aMás allá de la excelencia y de la calidad total / _cLourdes Münch Galindo.
260			_aMéxico : _bTrillas, _c1998.
300			_a315 p. : _bIlustraciones, Tablas ; _c23 x 15 cm.
500			_aIncluye índice, bibliografía y glosario.
505	0	0	_a1. Administración, excelencia y calidad total -- 2. La cultura de calidad -- 3. Precursores de la calidad -- 4. Promotores de la calidad -- 5. Excelencia empresarial y calidad en el servicio -- 6. Liderazgo -- 7. Hacia una cultura de excelencia y calidad total.
650			_aMotivación _928211
650			_aCalidad total _926054
942			_cLB
999			_c11824 _d11824