TY  - BOOK
AU  - Münch Galindo,Lourdes
AU  - Pérez Angulo, Marco A.
TI  - Calidad y mejora continua : : principios de calidad y certificación ISO 
SN  - 9786071742094
AV  - TS156 M686c 2021
PY  - 2021///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Calidad
N1  - 1. La cultura de calidad -- 2. Filosofías y metodologías de calidad -- 3. Herramientas de calidad -- 4. Proceso de implantación -- 5. Certificación ISO de calidad
N2  - La calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa en los mercados globales. En esta obra, la autora presenta una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas
ER  -