TY  - GEN
AU  - Budjac Corvette,Barbara A.
TI  - Técnicas de negociación y resolución de conflictos
SN  - 9786073205931
AV  - HD42 B927t
U1  - 347.09 
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - Solución de conflictos
KW  - Planificación estratégica
N1  - Incluye índice analítico, apéndice A y B, referencias, bibliografía seleccionada e índice; 1. Definición de negociación y sus componentes -- 2. Personalidad -- 3. Conflicto -- 4. Estilo de negociación -- 5. Temperamentos negociadores clave -- 6. Comunicaciones en la negociación -- 7. Nota acerca de las diferencias culturales y de género -- 8. Intereses y objetivos en la negociación -- 9. Importancia de la percepción en la negociación -- 10. Efectos del poder en la negociación -- 11. Hágase valer -- 12. Principios de persuasión -- 13. Reglas de negociación y errores comunes -- 14. Proceso y preparación de la negociación -- 15. Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación -- 16. Negociación por equipos -- 17. La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas -- 18. Intervención de terceras personas -- 19. Cómo usar su poder personal de negociación -- 20. Evaluación post-negociación
ER  -