TY  - GEN
AU  - Elizondo Torres,Magdalena
TI  - Asertividad y escucha activa en el ámbito académico
SN  - 9682434483
U1  - 370.153 
PY  - 1997///
CY  - México
PB  - Trillas ; ITESM
KW  - Relaciones interpersonales
KW  - Asertividad
N1  - Incluye índice y bibliografía; 1. Definición de asertividad -- 2. Identificación de las conductas -- 3. Fases en la enseñanza de conductas asertivas -- 4. La autoestima -- 5. Comunicación -- 6. Escucha activa -- 7. Negociación para cambios positivos -- 8. Apéndice. Derechos asertivos de Manuel Aguilar Kubli: mensajes que facilitan u obstruyen el diálogo constructivo de Joseph M. Strayhorn: técnicas asertivas de Manuel J. Smith
ER  -