TY - GEN AU - Salazar Rodríguez,Julio César AU - Sánchez Macías,Armando TI - Mejora organizacional : seguimiento y solución a las reclamaciones en la Empresa de Seguros El Potosí U1 - ADM 2014 PY - 2014/// CY - San Luis Potosí PB - El autor KW - Efectividad organizacional N1 - Tesina de Licenciatura. Universidad Tangamanga. Licenciatura en Administración ER -