TY  - GEN
AU  - Cabrera Landa, Jonathan Félix 
TI  - La importancia de la dirección como una estrategia para lograr la eficiencia del servicio al cliente
U1  - TE 658 
PY  - 2013///
CY  - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
PB  - El autor
KW  - Ciencias sociales
KW  - Educación
N1  - Tesis de Licenciatura. Universidad Valle del Grijalva. Licenciatura en Administración de Empresas
ER  -